配送取貨說明
Q 可以選擇的配送方式有哪些？
目前提供：7-11 (包裹狀態查詢，託運單號前須加"824")、全家(包裹狀態查詢) 與宅配服務。
Q 請問運費怎麼計算？
台灣地區單筆訂單超商取貨滿 $699 免運費，未達免運金額收取 $70 物流費；宅配滿 $799 免運費，未達免運金額收取 $120 物流費。
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，請於寄出前洽詢客服專線：04-22540547，由客服為您服務。
若訂單狀態非待付款，會員無法自行取消訂單，需與客服聯繫取消。
（提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品將依當時庫存數量為準！）
Q 外島地區可以寄送嗎？
目前沒有提供外島服務，敬請見諒。
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
常態的出貨時間為，今日下單，5 個工作天出貨，不含下單當天、例假日、超商取貨及離島地區。完成下單後，請您留意訂單狀態通知的簡訊及 E-mail。
Q 使用便利商店取件，訂購後何時至門市取貨？
- 超商訂單為出貨後 2 日下午 4 點過後即可至門市取件。(到貨簡訊通知要視超商系統有沒有將資料回傳，請依出貨簡訊內容為主)
- 若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新訂購。
提醒您，若有以下狀態，將影響您未來下單的付款方式（無法使用貨到付款服務，僅開放信用卡方式結帳）：
- 使用「便利商店取件」貨到付款服務：若您有 2 次以上(含 2 次)未於通知期限內至指定門巿取貨。
- 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含 2 次)。
若有蓄意或故意拒收商品等情況，OP 生活將保留是否繼續接受訂購之權利。
Q 超商取貨可否修改取貨時間？
因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範，無法依個人需求彈性更動，請您見諒！
Q 商品送達門市未收到 E-mail 及簡訊通知？
若您未收到 E-mail 通知，有可能是因網路狀況、信箱容量不足、伺服器是否正常運作等不確定因素，若未收到簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想，或手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
因簡訊及 E-mail 可能因不確定因素無法送達，建議下單後從會員帳號中，查詢相關訂單最新狀態，以免因等候訊息而造成逾期未取，超商驗退後商品無法再次寄出喔！
Q 至門市取貨時，門市人員卻說沒有我的商品，該怎麼辦呢？
若您已收到 E-mail、簡訊通知取貨，並依照日期前往門市取貨，卻無法順利領取商品時，請您於上班時間撥打服務專線(04-22540547)與客服人員聯絡，以便客服人員儘速為您查詢商品流向。
配送注意事項
配送中訂單，如需更改收件地址，物流會酌收處理費，請知悉。
居住於公寓、大樓、社區之貴賓請注意：
一般物流不會主動將貨物搬上樓，如需搬上樓服務，物流人員會在現場斟酌待運送貨量並且收取額外服務費用。
收件地址若為偏遠地區，需額外加收運送費用，請直接訂購，後續由專人為您報價服務。（是否為偏遠地區依物流公司規定）
若因特殊地形限制（偏遠山區或鄉鎮）貨運無法送達時，本公司保有接單出貨與否之權利。
本公司可協助備註期望到貨時間，但實際到貨時間仍須依物流送達時為準，例假日／國定假日／晚間時段恕不配送。
運費說明
訂單金額未滿 $100 (不含運費) 恕不出貨。
1. 超取：全館消費滿 $699 ，即享免運。(未達補 $70 )
2. 宅配：全館消費滿 $799 ，即享免運。(未達補 $120 )
注意！暫時不服務外島地區哦～敬請見諒！
3. 超商取貨為出貨後的 2-3 個工作天才至門市，到貨會有簡訊或 E-mail 通知，宅配則是出貨後的 1~3 天送達指定地址。
4. 超商取貨限制金額 $4000 以下，如超過 $4000 建議使用宅配快遞方式，由於超商取貨有包裹大小限制，為避免影響買家收到商品時間，故下單時請買家多加留意取貨方式。
